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Webhooks enviam eventos do Bridge para seu sistema. Configure um callback HTTPS e assine as famílias de eventos de que sua integração precisa. O Bridge envia JSON usando POST; seu receptor autentica e armazena o evento antes de retornar 2xx. Use a API REST de integrações quando seu sistema precisar ler ou alterar um recurso do Bridge. Uma assinatura de webhook, sozinha, não cria uma integração bidirecional completa com o CRM: seu receptor precisa mapear identificadores, processar o evento e implementar qualquer gravação de volta desejada por meio da operação REST documentada.

Implemente o receptor

1

Escolha os eventos

Leia a referência de eventos e selecione a família e a versão de assinatura adequadas ao seu fluxo.
2

Verifique e armazene cada requisição

Siga o guia de verificação de assinaturas para a serialização HMAC exata e o de recebimento de eventos para um exemplo de caixa de entrada persistente.
3

Configure e teste o callback

Informe a URL, a chave de API do webhook e o segredo do cliente no console administrativo do Bridge. Verifique o callback de teste antes de ativar seu fluxo de negócio.

Mantenha as credenciais separadas

Essas credenciais de webhook são separadas da x-api-key da API REST e da captureKey de Custom Connections usada no navegador. Mantenha o segredo do cliente do webhook no servidor.

O que a confirmação de recebimento significa

Uma resposta 2xx significa que seu receptor aceitou o evento. Ela não comprova que a atualização do CRM ou outra ação de negócio terminou. Persista primeiro e processe fora da requisição, para que um serviço posterior lento não atrase a confirmação. O emissor HTTP atual faz três tentativas por operação de entrega, com esperas de um e dois segundos e timeout padrão de dez segundos no socket. Isso não é uma promessa de apenas três tentativas em todo o fluxo do evento. Leia as regras de novas tentativas, duplicatas e ordenação antes de escolher sua política de recuperação. Não presuma entrega exatamente uma vez, ordem global de eventos ou um endpoint público de reenvio. A referência de eventos descreve os payloads; o guia do receptor explica como tratá-los de forma confiável.