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Solicitar transferencia manual de LeadScout a usuarios internos

Autorizaciones

x-api-key
string
header
requerido

Copy the API key as provided by the Bridge Console.

Parámetros de ruta

workspaceId
string<uuid>
requerido

Identificador único del workspace (UUID v4).

Ejemplo:

"b6cf1c4a-2b1e-4e63-8f3e-0f9d1a2a1234"

conversationId
string
requerido

Identificador único de la conversación (UUID v4).

Ejemplo:

"4e362e2b-67b2-4a7e-a9df-e9ecf9141be8"

Cuerpo

application/json

Cuerpo de la solicitud de transferencia manual de LeadScout.

assignees
HandoffAssignee · object[]
requerido

Usuarios internos que recibirán la transferencia de la conversación. Se requiere al menos uno.

Minimum array length: 1
handoffMessages
string[]

Cuerpos de mensajes opcionales publicados como parte de la transferencia.

includeAiLeadSummary
boolean
predeterminado:false

Con true, el mensaje de transferencia debe incluir un resumen del lead generado por IA.

Respuesta

Respuesta satisfactoria

Cuerpo de respuesta que confirma la aceptación de la solicitud de transferencia.

trackingId
string
requerido

ID de correlación generado para esta solicitud de transferencia.

conversationId
string
requerido

Conversación a la que se dirige la transferencia.

status
string
requerido

Estado de aceptación de la solicitud de transferencia.

Ejemplo:

"ACCEPTED"

assignees
HandoffAssignee · object[]
requerido

Repite los destinatarios recibidos en la solicitud.